L'intelligence artificielle est sur le point de révolutionner l'industrie de l'événementiel et les centres de congrès sont sur le point de se transformer.
Les technologies de l’IA devenant de plus en plus accessibles et avancées, les planificateurs et les sites explorent la façon dont ils pourraient utiliser l’IA pour rationaliser la logistique, personnaliser les expériences et améliorer la durabilité.
Au Centre Rogers Ottawa, nous suivons de près ces développements et imaginons comment l’IA pourrait façonner les événements de demain. Voici un aperçu de ce que l’avenir pourrait nous réserver.
Expériences hyper-personnalisées des participants
À l’avenir, l’IA pourrait permettre des expériences événementielles entièrement personnalisées pour chaque invité. Imaginez que les participants reçoivent des agendas intelligents adaptés à leurs préférences, à leurs intérêts et à leur style d’apprentissage, avant même d’arriver sur place.
Les outils d’IA pourraient un jour analyser les données d’inscription, les schémas de fréquentation antérieurs et les commentaires en temps réel pour recommander des sessions, des opportunités de réseautage ou même des options de repas, aidant ainsi les événements à se sentir plus personnels, même à grande échelle.
Prise de décision basée sur les données pour les planificateurs
L’IA pourrait offrir aux planificateurs de nouveaux moyens de prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides. De l’optimisation de l’agencement des salles à la prévision des heures d’affluence, les centres de congrès pourraient s’appuyer sur l’analyse prédictive pour améliorer le flux, l’engagement et l’affectation des ressources.
Imaginez la planification d’une conférence où l’IA peut recommander le système d’inscription le plus efficace ou identifier les sessions susceptibles d’accueillir un public nombreux, avant même que les invités n’arrivent.
Services de conciergerie alimentés par l'IA
Les événements futurs pourraient comporter des robots de conciergerie alimentés par l’IA, sur place ou virtuels, qui répondraient aux questions, donneraient des indications, fourniraient des mises à jour d’horaires et suggéreraient même des options de restauration à proximité.
Ces assistants IA pourraient fonctionner par le biais d’applications, de kiosques ou de technologies portables, offrant une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans nécessiter de personnel supplémentaire. Pour les participants, cela pourrait signifier un service plus rapide, une navigation plus facile et une expérience plus transparente dans l’ensemble.
Automatisation des coulisses
En coulisses, l’IA peut aider à automatiser d’innombrables tâches fastidieuses :
– Génération automatique de badges nominatifs
– Gestion de l’inventaire des stands d’exposition
– Attribution des salles de pause en fonction de la popularité des sessions
– Suivi des indicateurs d’engagement en temps réel
Ces automatisations pourraient permettre au personnel de se concentrer sur l’expérience des visiteurs et la créativité, tout en réduisant le risque d’erreur humaine.
Une sécurité et une gestion des foules plus efficaces
À l’avenir, l’IA pourrait jouer un rôle majeur dans la sécurité et la logistique des lieux de rassemblement. En analysant les flux vidéo en temps réel, les systèmes d’IA pourraient aider à gérer les foules, à détecter les encombrements et à signaler les dangers potentiels rapidement et discrètement.
Dans les scénarios de forte affluence, cela pourrait se traduire par une amélioration des protocoles de sécurité, des temps de réponse plus rapides et une circulation plus fluide des invités dans l’espace.
Encore Canada: L'innovation en matière d'IA dans les événements
Notre partenaire technologique Encore ouvre la voie à l’adoption de l’IA dans la planification d’événements. Il étudie la manière dont l’intelligence artificielle peut optimiser tous les aspects de la logistique, de l’engagement des participants et des processus administratifs.
Des outils tels que le contenu généré par l’IA, le suivi intelligent et les communications automatisées ont le potentiel d’améliorer considérablement la façon dont les événements sont planifiés et réalisés. Grâce à l’expertise d’Encore, nous envisageons un avenir où les systèmes intelligents aideront les événements à se dérouler de manière plus fluide, plus rapide et plus efficace.
Les réflexions de notre équipe en charge des événements
Heidi Danson, l’un des responsables des services événementiels du Centre Rogers Ottawa, a déclaré. « Nous constatons déjà que de nouveaux outils facilitent la planification des événements, notamment en ce qui concerne les échéanciers, les budgets et même l’envoi d’invitations personnalisées. »
Danson ajoute : « Je pense que cela ne fera que s’améliorer. À l’avenir, nous pourrions voir des technologies qui offrent une assistance en direct pendant les événements et aident à créer des expériences plus significatives pour les invités, en fonction de ce qui leur tient à cœur. Cela pourrait également permettre de recueillir des commentaires et de planifier le prochain événement de manière beaucoup moins contraignante. »
Looking Ahead
Alors que l’industrie événementielle continue d’évoluer, l’IA se distingue comme l’une des innovations les plus prometteuses à l’horizon. Au Centre Rogers Ottawa, nous explorons comment ces technologies pourraient s’intégrer aux opérations futures et améliorer l’efficacité, l’inclusivité et la créativité.
Qu’il s’agisse de logiciels de planification pilotés par l’IA, d’expériences personnalisées pour les participants ou de systèmes de sécurité intelligents, une chose est sûre : l’avenir de la planification d’événements est intelligent, adaptatif et cela ne fait que commencer.
