Depuis deux ans, le Centre Rogers Ottawa s'est associé à Whimble, une jeune entreprise d'Ottawa spécialisée dans les technologies liées aux soins, afin d'améliorer l'accessibilité et l'inclusion lors d'événements de toutes tailles.
Ce partenariat permet d’offrir des services d’aide à la personne directement sur place, ce qui permet aux participants en situation de handicap de profiter pleinement de leur expérience.
Whimble est souvent décrit comme « l’Uber des aides-soignants ». Cette entreprise met en relation des particuliers avec des aides-soignants expérimentés et agréés qui fournissent une assistance à la demande. Cette collaboration offre aux organisateurs d’événements une solution transparente pour les participants qui peuvent avoir besoin d’aide pour des tâches d’aide à la personne telles que les pauses toilettes, les repas et les boissons, ou l’aide à la mobilité.
Tout au long de ce blogue, Anna, de Whimble, partage son expérience personnelle en matière de soutien aux événements organisés au Centre Rogers Ottawa et explique comment les services de soins prodigués sur place contribuent à créer des environnements plus inclusifs et accueillants.
Comment vos compétences en tant qu'aide-soignant contribuent-elles à aider les participants individuels et à améliorer l'accessibilité générale lors de conférences très fréquentées ?
Travailler dans un environnement de conférence très animé exige d’être flexible, attentif et respectueux à tout moment. Il est important de rester concentré sur la personne que vous assistez tout en restant conscient de ce qui se passe autour de vous. Une bonne communication contribue à instaurer la confiance et permet aux gens de se sentir à l’aise et respectés, en particulier lorsqu’il s’agit de soins personnels. Des compétences telles que l’aide à la mobilité, la compréhension des règles de conduite à adopter envers les personnes en situation de handicap et la résolution de problèmes sur le terrain contribuent à rendre l’expérience plus agréable. Dans l’ensemble, ce type d’assistance aide les participants à se sentir plus confiants et intégrés, sachant que leurs besoins sont compris et pris au sérieux.
En quoi consiste votre rôle lorsque vous assistez les participants handicapés lors de conférences ?
Le rôle d’accompagnateur Whimble est vaste et englobe un large éventail de responsabilités liées à l’assistance aux participants en situation de handicap lors de conférences. Les accompagnateurs sont souvent parmi les premiers à arriver pour aider à la mise en place de l’événement et parmi les derniers à partir. Cela permet de garantir une prise en charge accessible pendant toute la durée de chaque événement. Lors des conférences, notre principale responsabilité est de fournir des soins personnels accessibles, conviviaux et professionnels, afin de réduire le stress que les personnes en situation de handicap ressentent souvent dans des environnements bondés et trépidants.
Comment collaborez-vous avec les organisateurs d'événements, les fournisseurs ou les bénévoles pour garantir l'accessibilité ?
Une collaboration efficace est essentielle pour garantir l’accessibilité, et elle repose sur une communication claire et un travail d’équipe solide. Whimble travaille en étroite collaboration avec les organisateurs d’événements afin de s’assurer que les assistants sont postés à des endroits très visibles pour servir le plus grand nombre de participants possible. Tous les assistants portent des t-shirts blancs avec de grands logos Whimble afin d’être facilement identifiables. Pour les très grands événements organisés dans plusieurs espaces, une coordination claire permet de garantir une assistance disponible partout et à tout moment.
Qu'est-ce qui est le plus gratifiant dans le fait d'aider les personnes en situation de handicap lors de grands événements ?
La partie la plus gratifiante du soutien aux personnes en situation de handicap lors de grands événements est de voir la diversité représentée et célébrée. Plus les personnes en situation de handicap sont visibles et participent activement aux événements communautaires, plus les préjugés peuvent être combattus et plus les fonctionnalités d’accessibilité peuvent être reconnues, utilisées et développées à l’avenir. Fournir des soins et une assistance personnalisés permet aux participants de s’impliquer pleinement dans les événements avec dignité et indépendance, et il est profondément gratifiant d’aider les gens à participer à la vie de leur communauté.
Notre engagement commun
À propos du Rogers Centre Ottawa
Le Rogers Centre Ottawa s’engage à offrir des expériences événementielles exceptionnelles et inclusives en mettant à disposition des espaces accueillants et accessibles où tous les invités peuvent participer pleinement, confortablement et dans la dignité.
À propos de Whimble
La mission de Whimble est de permettre aux personnes en situation de handicap de vivre de manière plus autonome en rendant l’aide à la personne accessible, flexible et centrée sur l’humain, là où elle est le plus nécessaire et au moment où elle est le plus nécessaire. Pour en savoir plus sur Whimble et ses services, rendez-vous sur www.whimble.ca.
Ensemble, Whimble et le Centre Rogers Ottawa continuent d’œuvrer pour un avenir où les événements inclusifs ne seront plus l’exception, mais la norme.
